モバイル環境での作業が増加している現在、これまで以上にフィールド担当者との連絡や人員の手配等にモバイルアプリケーションを活用する企業が増えています。お客様とのコミュニケーションを直接行えるフィールド担当者はサービス向上に大きな役割を果たしています。しかし一方で、フィールド作業者が社内での管理業務の複雑化やコミュニケーションロス等の要因になる場合もあります。モバイルアプリケーションはそれを携帯するフィールド担当者がどこで作業をしようとも、社内チームとのコミュニケーションの橋渡し役となり、遠隔作業のために生じるコミュニケーションギャップを解消します。

メリテックのアプリケーションはワイヤレス機器をモバイルビジネスプラットフォームに変化させ、モバイル環境で作業するフィールド担当者を取り巻く様々な問題を解決し、フィールド作業の最適化を実現します。メリテックは、高度な専門知識と開発能力を活用し、以下のような様々なソリューションを提供しています。

• ワイヤレスネットワーク技術
• フィールドサービス管理
• ビジネスインテリジェンス
• 位置検知